Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tk98

tk98 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "tk98") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp và cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi khác cho người dùng đã xác minh đủ điều kiện.

Tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và tk98 liên quan đến việc sử dụng trang web tk98.club, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ưu tiên trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào khác.

tk98 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ tk98.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tk98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ tk98 hỗ trợ và hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hiện tại hoặc cựu nhân viên của tk98 hoặc các công ty liên kết trong vòng 12 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định pháp lý, y tế hoặc theo chương trình tự loại trừ đang hoạt động.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và thuộc về bản thân.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại tk98. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). tk98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư rút vượt mốc 10.000.000 VNĐ. Tài liệu xác minh bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.

tk98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (áp dụng cho tài khoản thông thường; giới hạn khác áp dụng cho tài khoản VIP theo thỏa thuận riêng).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2–5 phút với ví điện tử; 1–24 giờ với ngân hàng.
• Mọi giao dịch nạp/rút phải qua tài khoản/ví đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản tk98.

tk98 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp/rút thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hay ví điện tử (nếu có) do phía người dùng chịu theo biểu phí của từng tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược. tk98 không cung cấp lời khuyên đầu tư hay bảo đảm kết quả cho bất kỳ ván cược nào. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, lệnh đó không thể bị hủy hay chỉnh sửa bởi người dùng.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống) dẫn đến kết quả bất thường, tk98 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. Quyết định của tk98 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại game, mỗi thị trường và mỗi sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược. tk98 có thể điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi của tk98 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua, thưởng nạp lại, điểm thưởng VIP và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

• Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover) tối thiểu trước khi được rút, thường dao động từ 3x đến 20x tùy từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược — không thể rút trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình — thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• tk98 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tk98:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện giao dịch hoặc cược nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền mặt bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược theo hướng đối nghịch (arbitrage) nhằm loại bỏ rủi ro và đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả — hành vi này bị coi là lạm dụng hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hay xác minh KYC.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

tk98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải công khai. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật đó.

Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. tk98 không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tk98 được bảo vệ bằng giao thức mã hoá SSL 256-bit. Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hoá một chiều (hashed) — tk98 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

tk98 có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do.
• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản này.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hay chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số game theo yêu cầu vận hành.

tk98 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn công bằng và minh bạch với kết quả dựa trên hệ thống RNG được kiểm định.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ theo đúng thời hạn cam kết.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 để giải quyết khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Dịch vụ của tk98 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, tk98 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

tk98 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính do quyết định cá cược của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thua cược, mất tiền do kết quả không mong muốn, hay tổn thất do phụ thuộc vào thông tin được hiển thị trên nền tảng.

Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hay nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý, v.v.), tk98 sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo cho người dùng kịp thời.

tk98 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến khích mọi thành viên sử dụng chúng.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với yêu cầu không tái kích hoạt trong tối thiểu 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo sau khoảng thời gian chơi nhất định để nhắc nhở nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tk98 hoặc tham khảo các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ tk98 phải được thông báo bằng văn bản (qua email hỗ trợ) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại tk98:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết sự việc qua Live Chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 sẽ phản hồi trong 24 giờ.
• Bước 2 – Điều tra: Nếu cần, tk98 sẽ tiến hành điều tra kỹ thuật và cung cấp kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định: tk98 thông báo quyết định bằng văn bản. Quyết định này là chung thẩm trong phạm vi hoạt động của tk98.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành tại tòa án có thẩm quyền.

tk98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, tk98 sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ hoặc trang Điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản có hoạt động trong 90 ngày gần nhất.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tk98 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web tk98.club, phản hồi trong 2–5 phút, 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức được đăng tải trên trang chủ tk98.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tk98 hoạt động liên tục 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, kể cả các ngày lễ Tết tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.